Ein IT-Partner statt fünf Anbieter
Die Website hat jemand anderer gebaut als den Shop. Die Automatisierung kam von einem Dritten, und die Person, die das Ganze eingerichtet hat, arbeitet dort nicht mehr. Wenn etwas nicht funktioniert, beginnt die Suche nach dem Zuständigen. Genau diese Suche wollen wir dir abnehmen.
Das Problem mit fünf Anbietern
Gewachsene Betriebe haben selten einen IT-Dienstleister. Sie haben eine Website von der Agentur, die vor sechs Jahren günstig war, einen Shop von einem Freelancer, ein Warenwirtschaftssystem vom Händler und eine Automatisierung, die intern jemand gebaut hat, der inzwischen woanders arbeitet. Solange alles läuft, fällt das nicht auf.
Auffällig wird es am Tag danach. Der Shop nimmt keine Zahlungen mehr an, und die drei Beteiligten zeigen aufeinander. Der eine sagt, die Schnittstelle liefere falsche Daten, der andere, sein System sei in Ordnung, der dritte antwortet erst am Montag. In der Zwischenzeit verkauft niemand etwas, und die Frage, wer schuld ist, interessiert dich in dem Moment am wenigsten.
Ein Partner statt fünf löst nicht jedes Problem, aber er löst dieses: Es gibt eine Nummer, die du anrufst, und die Zuständigkeitsfrage stellt sich nicht mehr. Genau dafür sind wir da, für kleine und mittlere Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung haben und auch keine brauchen.
Was wir übernehmen
Alles, was digital zwischen deinem Betrieb und deinen Kunden steht. Jeder Bereich hat eine eigene Seite mit Details und Preisen.
Was wir nicht machen
Diese Abgrenzung spart dir und uns Zeit. Wer das braucht, ist bei einem klassischen Systemhaus besser aufgehoben, und wir nennen dir gern eines.
Keine Hardware: keine Rechner, Drucker oder Telefonanlagen
Keine Netzwerke vor Ort, keine Verkabelung, keine Serverräume
Keine Betreuung von Arbeitsplätzen und Office-Installationen
Kein Notdienst rund um die Uhr, wir sind zu Bürozeiten erreichbar
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Kein Rahmenvertrag über drei Jahre, kein Kontingent, das am Monatsende verfällt.
- 01
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, was im Einsatz ist, was davon trägt und was ausgetauscht gehört. Am Ende steht eine Liste mit Aufwand und Priorität, auch wenn wenig zu tun ist.
- 02
Ein fester Ansprechpartner
Du redest mit einem von uns beiden, nicht mit einem Ticketsystem. Wer dein Setup kennt, muss sich nicht jedes Mal neu einlesen, und das merkst du an der Antwortzeit.
- 03
Klare Reaktionszeiten
Steht der Betrieb, melden wir uns am selben Werktag. Alles andere beantworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Was länger dauert, sagen wir dir, statt dich warten zu lassen.
- 04
Monatliche Abrechnung
Betreuung läuft als fester Monatsbetrag, monatlich kündbar. Größere Vorhaben bekommen vorher ein Angebot mit Festpreis. Es gibt keine Rechnung, die du nicht vorher gesehen hast.
Für welche Betriebsgrößen wir passen
Am besten passen wir zu Betrieben mit fünf bis fünfzig Mitarbeitern, die keine eigene IT haben und deren Abläufe langsam an ihre Grenzen stoßen. Handwerk, Handel, Produktion, Ordinationen, Dienstleister. Dort ist der Unterschied zwischen einem gewachsenen Flickwerk und einem sauberen Ablauf am größten.
Für Konzerne mit eigener IT-Abteilung, Schichtbetrieb und Support rund um die Uhr sind wir der falsche Partner. Das sagen wir lieber vorher als nach drei Monaten. Wir arbeiten aber gern als Zulieferer im Projekt, wenn intern die Kapazität fehlt und die Zuständigkeit klar ist.
Erreichbar, weil wir in der Nähe sind
Wir sitzen in Grieskirchen, zwischen Wels und Linz. Für Betriebe im ganzen oberösterreichischen Zentralraum heißt das: ein Termin bei dir im Haus ist eine Fahrt und kein Projekt. Für alles andere reicht ein Videocall, und den bekommst du meist noch in derselben Woche.
Wir arbeiten österreichweit. Die Nähe ist ein Vorteil, keine Bedingung, und sie zählt vor allem am Anfang, wenn man sich einmal in Ruhe zusammensetzen sollte.
Betriebe, die diesen Weg gegangen sind
Was das kostet
Die laufende Betreuung startet bei 99 Euro im Monat für eine Website und bei 149 Euro für einen Onlineshop. Wer zusätzlich Sichtbarkeit will, nimmt eine der Stufen darüber, ab 390 Euro mit laufendem SEO und ab 790 Euro inklusive Werbung. Alle Modelle stehen offen unter Website-Betreuung. Einzelne Vorhaben wie eine neue Website, ein Shop oder eine Automatisierung bekommen ein eigenes Angebot mit Festpreis. Alle Preise in Euro und netto, zuzüglich 20 % USt. Unsere Angebote richten sich an Unternehmen.
Die einzelnen Bereiche im Detail
Womit die Zusammenarbeit meistens beginnt
Fast niemand ruft an und sagt, er suche einen IT-Dienstleister. Angerufen wird wegen einer konkreten Sache: Die Seite ist langsam geworden, der Shop nimmt eine Zahlungsart nicht mehr an, jemand hat gekündigt und niemand kennt die Zugänge, oder ein Angebot für eine neue Website liegt auf dem Tisch und wirkt zu teuer.
Wir fangen deshalb klein an. Erst die eine Sache lösen, die drückt, dann sehen, ob mehr zusammenpasst. Kein Rahmenvertrag, bevor beide Seiten wissen, wie die andere arbeitet. Aus einem Auftrag über ein paar hundert Euro wird so über Monate eine Zusammenarbeit oder eben nicht, und beides ist in Ordnung.
Was wir dabei fast immer finden: Zugänge, die niemand mehr hat, Domains, die auf eine Privatadresse laufen, Sicherungen, die seit einem Jahr nicht mehr durchlaufen, und eine Software, die niemand aktualisiert, weil sich keiner traut. Diese vier Punkte räumen wir zuerst ab, unabhängig davon, was du eigentlich bestellt hast.
Was du von uns schriftlich bekommst
Nichts davon ist selbstverständlich, und genau daran erkennst du im Vergleich einen brauchbaren Partner.
Eine Liste aller Zugänge und Verträge, auf deinen Namen und in deinem Besitz
Wo deine Daten liegen und wer außer uns technisch darankommt
Was gesichert wird, wie oft, und wie lange die Sicherungen aufbewahrt werden
Was im Betreuungspreis enthalten ist und was ein eigenes Angebot bekommt
Reaktionszeiten, die wir zusagen, statt Formulierungen wie zeitnah
Bei Projektende der vollständige Quellcode, ohne Nachfrage
Warum wir keine Hardware anfassen
Ein klassisches Systemhaus verkauft Rechner, richtet Netzwerke ein und betreut Arbeitsplätze. Das ist ein anderes Geschäft mit anderen Fähigkeiten, anderen Lagerbeständen und anderem Notdienst. Wer beides anbietet, macht meist eines davon nebenbei.
Wir haben uns für die Seite entschieden, auf der Software entsteht: Anwendungen, Websites, Shops, Schnittstellen, Automatisierung, KI. Wenn du für die andere Seite jemanden brauchst, sagen wir dir das und arbeiten mit dem bestehenden Partner zusammen, statt so zu tun, als könnten wir das mit.
Für dich hat diese Trennung einen Vorteil, der erst später auffällt: Wir haben kein Interesse daran, dir Geräte oder Lizenzen zu verkaufen. Wenn wir empfehlen, ein System zu behalten, dann verdienen wir daran nichts, und genau deshalb kannst du der Empfehlung glauben.
Was du dich jetzt wahrscheinlich fragst
Bei uns beginnt die laufende Betreuung bei 99 Euro im Monat für eine Website und 149 Euro für einen Onlineshop. Mit SEO sind es 390 Euro, mit Werbung 790. Projekte wie eine neue Website oder eine Automatisierung rechnen wir getrennt zum Festpreis ab.