Nimmt jeden Anruf natürlich an, beantwortet Fragen und erfasst Termine, Bestellungen und Rückrufe. Auch nach Feierabend. Kein verpasster Anruf, kein verlorener Auftrag.
Einrichtung ab 1.490 € einmalig, Betrieb ab 199 € pro Monat, netto
So viel Telefonarbeit sparst du pro Monat, Zeit, die zurück in dein Geschäft fließt.
Deine Assistenz hebt immer ab, im Termin, in der Produktion und lange nach Feierabend.
Jeder Anruf wird angenommen und sauber übergeben, kein Auftrag geht mehr verloren.
Das Telefon läutet mitten in der Arbeit, dieselben Fragen kommen ständig und nach Feierabend hebt niemand ab. Interessenten warten selten lange, sie rufen einfach beim Nächsten an.
Im Termin, in der Produktion oder nach Feierabend bleiben Anrufe unbeantwortet. Damit geht oft auch die Anfrage verloren.
Wiederkehrende Fragen reißen dein Team aus konzentrierter Arbeit und kosten jeden Tag wertvolle Zeit.
Kontaktdaten, Termine und Bestellungen musst du notieren und später noch einmal in andere Systeme übertragen.
Bei 20 Anrufen am Tag und durchschnittlich drei Minuten für Gespräch, Notiz und Übertragung entsteht jeden Monat ein großer Zeitblock. Die tatsächliche Ersparnis hängt von Anrufmenge und Ablauf ab.
einmalige Einrichtung vor Ort
ab € 199 / MonatBetrieb, Betreuung und Optimierung
Deine Assistenz wird auf deine echten Gespräche und Abläufe abgestimmt, nicht auf ein starres Standardskript. Sie spricht natürlich, denkt mit und übergibt alles sauber an dein Team.
Wir richten dir eine Telefonassistenz ein, die natürlich mit Anrufern spricht, Fragen beantwortet, Termine und Bestellungen aufnimmt und jede Info direkt an dein Team oder deine Systeme übergibt.
Natürliche Gesprächsführung, die Anrufer versteht und passend antwortet, statt starrer Bandansage.
Termine, Bestellungen und Rückrufwünsche werden sauber erfasst, ohne dass du eintippst.
CRM, Kalender und Bestellsysteme nahtlos integriert, damit alles automatisch am richtigen Ort landet.
Deine Assistenz ist rund um die Uhr erreichbar, auch wenn bei dir längst niemand mehr abhebt.
Kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu, verstehen deine Anrufe und sagen ehrlich, ob wir zusammenpassen.
Wir erfassen deine typischen Gespräche und Systeme und nennen einen transparenten Preis. Du weißt vorher genau, woran du bist.
Wir kommen zu dir, verbinden deine Systeme und bauen die Gesprächsführung auf deine echten Abläufe.
Wir trainieren die Assistenz an deinen echten Fragen und schärfen jede Antwort, bis sie sitzt.
Deine Assistenz geht ans Telefon. Inklusive Übergabe, damit dein Team sofort mit den Ergebnissen arbeiten kann.
Wir betreuen, überwachen und verbessern laufend. Wir bleiben verantwortlich.
Transparenter Fixpreis, an den wir uns halten. Was wir sagen, gilt.
Du zahlst, was vereinbart wurde. Kein Cent mehr ohne deine Freigabe.
Vollständige Code-Übergabe bei Abschluss. Kein Lock-in, keine Abhängigkeit.
Gehostet und verarbeitet in der EU, DSGVO-konform.
Wir liefern keine Software aus, die nicht sauber läuft. Getestet, bevor du sie siehst.
Support, Wartung und Weiterentwicklung. Du stehst nie allein da.
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, spricht natürlich mit dem Anrufer, beantwortet Fragen und schreibt Termine oder Bestellungen mit. Er übergibt die Information direkt an dein Team, deinen Kalender oder dein Bestellsystem. Anders als eine Bandansage sammelt er nicht nur Nachrichten, sondern erledigt den Anruf.
Am stärksten ist er bei häufigen, klaren Anliegen: Öffnungszeiten, Status einer Reparatur, Termine, Rückrufbitten, erste Qualifizierung einer Anfrage. Er erfasst Name, Anliegen und Details strukturiert und übergibt sie an dein bestehendes System, statt nur eine Nachricht zu hinterlassen.
Beschwerden, Emotionen, komplexe Beratung und verbindliche Ausnahmen gehören zu geschulten Mitarbeitern. Der Assistent muss Unsicherheit erkennen, sauber übergeben und nie Kompetenz vortäuschen, die er nicht hat. Genau daran entscheidet sich, ob Anrufer ihn als Hilfe oder als Hürde erleben.
Natürlichkeit entsteht dabei nicht durch eine angenehme Stimme, sondern durch Prozesswissen: die richtigen Rückfragen, deine Unternehmenssprache und aktuelle Daten aus Kalender, CRM und Ticketsystem. Ohne diese Anbindung bleibt nach dem Telefonat wieder Handarbeit übrig.
Beginne außerhalb der Öffnungszeiten oder mit einem einzigen Anruftyp. Prüfe Mitschriften, Übergaben und Abbruchstellen, optimiere mit echten Gesprächen und weite erst dann aus, wenn Nutzen und Qualität stimmen. So merkst du früh, wo der Assistent trägt und wo nicht.
Die Einrichtung kostet ab 1.490 Euro netto einmalig. Wie hoch sie ausfällt, hängt davon ab, an welche Systeme der Assistent angebunden wird. Der Betrieb ist eine feste Monatspauschale ab 199 Euro netto, je nach Anrufmenge. Es gibt keine Abrechnung nach Gesprächsminuten, du weißt jeden Monat, was du zahlst. Nach einem kurzen Gespräch über deine Anrufmenge bekommst du eine konkrete Zahl.
Für Betriebe, bei denen das Telefon läutet, während gearbeitet wird: Handwerk, Ordinationen, Werkstätten, Gastronomie. Faustregel: Wenn du in der Woche mehr als fünf Anrufe verpasst, zahlt sich der Assistent im ersten Monat. Ein verpasster Anruf ist ein Auftrag, der jemand anderen anruft.
Er nimmt jeden Anruf an, in der Regel nach dem ersten Läuten. Er versteht, worum es geht, stellt Rückfragen, nimmt Name, Anliegen und Rückrufnummer auf, vergibt Termine im Kalender und leitet weiter, wenn ein Mensch übernehmen soll. Nach dem Gespräch bekommst du eine saubere Zusammenfassung, keine Sprachnachricht zum Abtippen.
Was er nicht macht: verhandeln, Preise zusagen, die er nicht kennt, oder so tun, als wäre er ein Mensch. Wer fragt, bekommt die ehrliche Antwort. Das ist keine technische Einschränkung, sondern eine Entscheidung, und sie ist der Grund, warum Anrufer nicht auflegen.
In Betrieben, in denen das Telefon während der Arbeit läutet: Werkstätten, Ordinationen, Handwerk, Gastronomie. Dort geht jeder unbeantwortete Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit zum nächsten Anbieter, und niemand erfährt davon.
Ebenso in Randzeiten. Ein großer Teil der Anrufe kommt vor acht, nach siebzehn Uhr oder am Samstag. Ein Anrufbeantworter fängt davon wenig auf, weil die meisten Menschen nicht auf Band sprechen. Ein Assistent, der zuhört und einen Termin vergibt, schon.
Wir kommen ins Haus, hören uns an, wie bei euch telefoniert wird, und schreiben mit: Welche Fragen kommen immer, was muss weitergeleitet werden, welche Auskunft darf der Assistent geben und welche nicht. Daraus entsteht die Gesprächsführung, und die ist der Teil, der über die Qualität entscheidet, nicht die Technik dahinter.
Danach binden wir an, was gebraucht wird: Kalender für Termine, CRM für Kontakte, Bestellsystem, wenn Bestellungen aufgenommen werden. Vor dem Livegang testen wir mit echten Anrufen, und die ersten Wochen hören wir mit, um die Gesprächsführung nachzuschärfen.
Der offensichtliche Teil: kein verlorener Anruf mehr. Der wichtigere Teil ist, was im Haus passiert. Wer nicht mehr bei jedem Läuten die Arbeit unterbricht, macht weniger Fehler und wird schneller fertig. In Werkstätten und Ordinationen ist das der Punkt, den die Teams nach zwei Wochen zurückmelden.
Dazu kommt, was vorher niemand gemessen hat: Du siehst zum ersten Mal, wie viele Anrufe außerhalb der Bürozeiten kommen, wonach am häufigsten gefragt wird und wie viele Anrufer bisher einfach aufgelegt haben. Das allein verändert oft die Öffnungszeiten oder die Startseite.
Der Assistent hängt fast immer an anderen Systemen. Wer Kalender, CRM und Bestellsystem ohnehin verbinden will, findet den Rahmen unter Prozessautomatisierung und Softwareentwicklung.
Einrichtung ab € 1.490 einmalig, Betrieb ab € 199 pro Monat. Sag uns deine Abläufe, du bekommst ein konkretes Angebot, kein Ungefähr.
